[경남도민뉴스=김태수 기자] 고성군이 직영하는 농·특산물 온라인 직거래 장터 ‘공룡나라쇼핑몰’이 3월 10일 한국소비자협회 주관 ‘2026 대한민국소비자대상’에서 소비자친화브랜드 부문 9년 연속 대상을 수상했다.

 

‘대한민국소비자대상’은 소비자의 권익을 증진하고 고객과 진정성 있게 소통하는 기업, 우수 브랜드 등을 선정해 수여하는 상으로, 공룡나라쇼핑몰은 품질의 우수성, 서비스 만족도, 소비자 신뢰도 등 전 지표에서 높은 점수를 받아 2018년부터 올해까지 한 차례도 놓치지 않고 9년 연속 소비자친화브랜드 부문 대상이라는 대기록을 세웠다.

 

공룡나라쇼핑몰의 독보적인 경쟁력은 ‘고성군 직영’이라는 공신력에 있다. 고성군은 상품 입점 단계부터 현장 점검과 심의를 거쳐 품질을 관리하며, 고성군수가 직접 인증하는 우수한 농특산물만을 소비자에게 선보이고 있다.

 

현재 쇼핑몰에는 120여 개 업체, 530여종의 품목이 입점해 있으며, 대표 상품인 생명환경 쌀을 비롯해 가리비, 굴, 참다래, 버섯 등 청정 고성의 자연을 담은 먹거리들이 전국의 소비자들로부터 큰 사랑을 받고 있다.

 

특히, 공룡나라쇼핑몰은 오픈 초기부터 이어온 ‘전 상품 무료배송’ 정책과 유통마진을 최소화한 합리적인 가격 정책을 통해 탄탄한 고객층을 확보하고 있다. 또한, 고객센터를 직접 운영하며 소비자 불편 사항에 즉각 대응하는 등 차별화된 ‘소비자 친화적’ 운영 방식이 이번 9년 연속 수상의 핵심 요인으로 분석된다.

 

고성군 관계자는 “9년 연속 대상 수상은 공룡나라쇼핑몰을 믿고 이용해주신 고객분들과 고품질 농특산물 생산에 전념해 주신 농업인 등 입점업체가 함께 일궈낸 결실”이라며, “앞으로도 소비자가 안심하고 구매할 수 있는 건강한 먹거리를 제공하고, 10년, 20년 연속 수상의 신뢰를 이어갈 수 있도록 쇼핑몰 운영에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.