그동안 기획공연의 경우 예매자가 공연 당일 로비에서 티켓을 수령해야 했으나, 이번 시스템 구축사업을 통해 기존 방식 외에도 무인 키오스크를 통한 티켓 발권과 모바일 티켓을 이용할 수 있도록 개선해 이용객 편의성을 높일 것으로 보인다.

특히, 기존의 온라인 예매 플랫폼과 키오스크를 연동해 예매부터 회원 인증, 티켓 발권 및 결제까지 일괄로 처리하는 서비스를 제공하고, 관객 입장 시 무인 검표기와 무선 스캐너를 활용해 입장 절차 간소화 및 시간 단축으로 이용객의 만족도가 향상될 것으로 기대된다.

올해 개관 20주년 맞이하는 함안문화예술회관은 무인 티켓발권 출입시스템의 시범운영을 거쳐 2월부터 본격적으로 운영할 계획이다.

함안문화예술회관 관계자는 “스마트 시대에 걸맞는 이번 무인 티켓발권 출입시스템은 업무 효율성 증대, 비대면 서비스 및 고객 편의성 강화에 크게 기여할 것”이라며 “관객 누구나 손쉽게 문화여가생활을 접할 수 있는 더 살기 좋은 함안 구현에 보탬이 되길 바란다”고 말했다.