이번 역량강화교육은 마음숲심리교육연구소 김혜숙 원장을 초청해 공공 및 민간 사례관리 실무자 30여 명이 참석한 가운데,‘나를 위한 특별한 시간’을 주제로 실무자의 정서적 회복과 소진 예방을 지원하고, 실무 현장에서의 의사소통 능력 향상과 공감 역량 강화를 도모하고자 마련됐다.

이날 김혜숙 원장은 교류 분석 이론을 기반으로 한 의사소통의 유형을 설명하고, 실제 사례 중심의 공감 대화 훈련을 통해 실무자들이 자신의 감정을 이해하고 타인과의 소통 방식을 점검할 수 있는 시간을 제공했다.

참여자들은 “경험에서 우러나오는 실천 중심의 강의가 매우 유익했다”, “현장에 적용 가능한 소통 기법을 알게 되어 실무에 큰 도움이 됐다”, “유쾌하고 즐거우면서도 교육적인 시간이 됐다”고 긍정적인 반응을 보였다.

통영시 관계자는 “앞으로도 실무자들의 소진 예방과 역량 향상을 위한 다양한 교육과 프로그램을 지속적으로 마련할 계획”이라며 “사례관리의 전문성과 지속 가능성을 높이기 위한 노력을 지속해 나가겠다”고 전했다.