야간민원실은 2009년부터 매주 목요일 오후 6시부터 8시까지 남원시청 민원실에서 운영하여, 직장인과 학생 등 평일 낮 시청 방문이 어려운 시민들이 편리하게 민원 서비스를 이용하고 있으며,

여권 발급·교부 및 제증명 발급서비스(주민등록, 인감, 본인서명사실확인서, 가족관계등록부, 지적·토지·건축 등)와, 2025년 3월부터는 민원 접수도 가능해져 민원서비스의 폭이 보다 넓어졌다.

2025년 한 해동안 야간민원실 이용은 총 160건으로 많지는 않으나 바쁜 생활로 업무시간 내 방문이 어려운 시민들에게 큰 호응을 얻고 있다.

김민주 민원과장은 “올해도 시민의 수요에 맞춰 목요 야간민원실을 운영하는 만큼 더욱 많은 분들이 이용할 수 있도록 홍보에 집중하고, 항상 시민의 편리를 우선적으로 생각하는 민원실을 만들겠다”며 “많은 관심과 이용을 바란다”고 전했다.