이번 행사는 지난 23일 정부세종청사에서 열린 2025년 민원행정발전 유공 시상식에서 수여받은 국민행복민원실 재인증 현판을 부착하고, 우수기관 선정을 축하하기 위해 마련됐다.

밀양시는 2022년 국민행복민원실 최초 인증에 이어 2025년 재인증 기관으로 선정됐으며, 인증 기간은 2028년까지 12월까지 3년이다.

국민행복민원실은 수요자 중심의 편리하고 안전한 민원 환경 조성을 위해 행정안전부가 민원실 환경, 민원 만족도 등을 평가해 우수기관을 선정하고 인증하는 제도다.

밀양시는 민원취약계층 배려, 민원 담당자에 대한 지원, 전 직원 친절 컨설팅 및 교육 등에서 좋은 평가를 받았다.

안병구 시장은 “이번 재인증은 시민 중심의 민원 서비스를 위해 전 부서가 함께 노력해 온 결과”라며 “앞으로도 시민이 편안하게 방문하고 머무를 수 있는 민원실 조성을 위해 노력하겠다”라고 밝혔다.