시는 정부의 지자체별 당직근무 자율운영 방침에 따라 그동안 본청, 장유출장소, 도서관, 읍면동 등 각 기관별로 운영해 오던 야간, 주말 당직근무를 본청에서만 운영토록 해 시민들의 긴급민원에 집중적·효율적으로 대응한다.

이에 따라 본청 외 기관의 당직근무는 폐지된다.

읍면동 등의 경우 무인경비시스템이 안정적으로 정착돼 보안 측면의 근무 필요성이 낮아졌으며, 전화민원 응대도 이미 본청으로 통화 전환해 대응해 오고 있어 기존 재택당직의 필요성이 현저하게 낮아졌다.

적용 시점은 ‘김해시 공무원 당직 및 비상근무 규칙 개정’이 마무리되는 오는 5월부터로 장유출장소, 도서관, 19개 읍면동의 당직민원 모두를 본청으로 전환해 신속하고 정확한 통합 대응 체계를 갖춘다.

이와 함께 본청 외 기관의 재택당직 등에 지급되던 연간 3억원 가량의 당직근무 수당 예산도 절감할 수 있을 것으로 기대된다.

시는 본청 위주의 당직 근무 효율화를 위해 지난 2월 본청 당직실을 리모델링해 보다 쾌적한 환경을 조성하는 한편 불요불급한 반복적‧고질적 민원에 효과적으로 응대하기 위한 ARS 기능을 도입해 긴급한 당직 민원 응대에 집중할 수 있도록 개선했다.

앞으로 시는 이번 개편 이외에도 재난상황 근무와의 통합 운영, AI 당직 근무 도입 등 야간, 주말 민원과 재난상황에 효과적으로 대응할 수 있는 보다 나은 체계를 만들어갈 계획이다.